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国信保安服务(云南)有限公司
联系人：刘经理
联系电话：0871-65655118
手机号码：18388006007
公司地址：云南省昆明市盘龙区穿金路永安国际大厦2812室
客户权利
管理规范
量化考核：主要目的是通过对保安员德、能、勤、绩等进行全面考核，客观公正的评价每一位保安队员的工作，从而调动保安员工作积极性、主动性，规范学校常规管理，促进保安工作开展，提高公司精细化管理程度，提升网点安保水平。
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除了网点长期驻守队长外，我公司还设有专门负责检查监督保安队员日常工作的品控部，品控部负责人每月至少进行一次客户单位负责人回访工作，听取客户单位领导意见，不断改进完善工作方式，提高服务品质。
我公司定期向客户单户进行满意度调查，并切实根据调查回访结果进行工作调整及整改。
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服务规范
为客户单位量身打造的网点守护方案
核心内容：结合贵单位的实际情况，我公司将根据以往工作经验对贵单位的安保、消防、安全隐患、工作程序漏洞等提出专业意见或建议。
安保方案包括但不局限于下列内容：
一、客户单位平面图
平面图标识：
* 场地及建筑布局
* 监控安装分布
* 方向外围标线
* 消防设施种类及分布
* 报警系统种类及分布
* 巡逻及暗岗布防
* 外围易侵入点位置
* 财务室、配件仓库等场区内所有安全隐患分布
二、守护目标概况：
1、客户单位周边单位、区域的性质及隐患
2、客户单位周边道路分支及隐患
三、前贵单位存在的安全隐患
1、一线隔离的安全隐患
2、各功能区隔离效果及安全隐患
3、白天营业时间的安全隐患及防范
4、消防设备的种类、可用情况、分布及隐患
5、易燃隐患的种类及构成和处置
6、监控死角及监控使用性评估及处置
7、红外或热感报警系统的使用情况及隐患
8、客户单位工作流程程序漏洞及处置建议
四、我公司的安保方案
1、岗位配置方案
2、各岗位功能作用说明
3、人员编制方案
4、暗岗、巡逻岗配合说明
5、各班次人员编制说明
6、队长与轮休岗的编制说明
五、公司报价
1、报价
2、报价组成部分的说明
3、公司提供物品的说明
六、公司相关规章制度(举例)
七、公司相关表格考核(样表)
八、公司各类应急预案
九、公司相关资质证明
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人员素质标准及配备装备
（一）保安人员应具备的职业道德
1、忠于职守、勇于奉献 保安服务职业的特保安要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行保安人员的义务，在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱社会秩序，侵害国家和人民利益的行为进行斗争。
2、热爱本职工作，精益求精 高尚的职业道德和良好的职业修养，既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它要求保安人员在工作发扬敬业精神，认真学习和钻研业务，对工作精益求精。
3、热心服务，礼貌待人 全心全意为人民服务，为用户服务，是保安服务业的宗旨，也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉，占领市场的主要保证。
4、清政廉洁，奉公守法 保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量，应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚品质，要求别人遵守的规章制度，首先自身要严格遵守，不属于自己职权范围内的事情，绝不越权去做，监守自盗，以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。
5、遵守社会公德 保安人员作为社会的一个群体，无论在工作岗位上，还是在日常社会活动中，都应该模范地遵守社会公德，原因为社会公德以职业道德为基础，职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。
（二）保安人员应具备的素质
1、高度的警惕性 警惕性主要要求保安具备高度的责任感，随时警惕不法分子犯罪阴谋，及时揭露和打击他们的种种违法行为。
2、高超的策略性 策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短，避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的长处和优势，隐蔽自己一方的短处和劣势，从而用较弱的力量战胜犯罪分子。
3、防卫的灵活性 灵活性指在实际的格斗中，要求根据具体情况来决定使用哪种技术方法，或者交替使用一种或多种方法在一二招之内将对方制伏。
（三）保安人员应具备的礼仪 保安员作为公共的代言人，他的礼仪举止要得体，以下从三个方面来阐述：
1、敬礼 保安敬礼主要有两种：举手礼、注目礼。 举手礼我就不多讲，相信大家都比我专业，在这里我着重
讲一下注目礼在何种场合使用：
1)保安没戴帽子时，无论停止间还是行动间，在室内还是室外，均应行注目礼。
2)保安手携武器或手提物品时，无论戴帽与否，均行注目礼。
3)在举行阅兵式时，当阅兵首长接近受阅部队队列时，除了位于指挥位置的干部行举手礼之外，其余人员均行注目礼。
4)在举行迎送国旗仪式时，当听到“向国旗—敬礼”的口令，除位于指挥位置的干部行举手礼外，其余人员均行注目礼。
2、仪容
1)发型：男保安蓄发不得露出帽外，不准留大包头，不准留长鬓角，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过1.5毫米，女保安发辫不得过肩，不得烫发。
2)服饰：保安不能随意追求地方群众的装扮，如戴耳环、项链、戒指等。
3)佩戴：保安着制服时，只佩戴公司统一颁发的奖章，证章，不得佩戴其它徽章，佩戴时一定戴在上衣的左上方。
4)着装 A规范。保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿自购的风衣，皮茄克，羽绒服等便服，同时必须按规定佩戴帽徽、领花、肩章。 B配套。按季节可分为冬、夏和春秋服装，按场合可分为礼服、常服和工作服，按照规定，帽子、上衣、裤子必须配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随意混穿，更不允许与便服混穿。 C整洁。穿开领式服装时必须内穿白色衬衣，系制式领带；穿关领式衣服时，内衣领和衬领高出制服领不能超过2毫米，领钩、衣扣要扣好，内衣下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，帽子得套在帽墙上，通常穿制式鞋子，穿便鞋时，不准穿高跟鞋，衣帽鞋帽要经常换洗，保持干净。
3、举止
1)坐如钟。保安席地而坐的姿势是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是绝不允许的，军人的姿态应有庄重挺拔，稳如泰山的美感。
2)站如松。保安站立时，要精神振奋，态度严肃、姿势端正。三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿势才能如颈松，气宇轩昂、英姿勃勃。
3)行如风。齐步、正步、距步。齐步最常用，要求走直线，精神饱满，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显的节奏。
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客户考评
合同订立初期由客户单位与我方协同订立对应的日常服务考核办法，明确罚款项内容及金额，合同履行过程中，客户单位有权利依菘己税旆ǘ晕业ノ唤蟹？睿？钣傻痹路穹阎兄苯涌鄢�
客户单位有权对我公司派驻保安队员包括网点队长进行量化考核罚款。
客户单位对服务质量提出的任何整改意见，我公司都将限期整改并提交《整改方案》，并严格按照方案进行整改。由客户单位进行整改验收，整改不满意的直接进行罚款处罚直至无条件解除安保服务合同。
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先行赔付
由我方保安队员过失导致的客户单位经济损失，一经查实，损失在20000元以内的由我公司先行赔付。
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